BUSINESS CASE

PRIMA ha scelto N2F per digitalizzare la gestione delle note spese e semplificare i processi a livello di gruppo

Fondata nel 2015, Prima è una compagnia assicurativa 100% digitale che ha rivoluzionato il settore con un modello tecnologico avanzato e centrato sul cliente. Presente in Italia, Regno Unito e Spagna, Prima conta oltre 2,5 milioni di clienti e importanti partner finanziari come Goldman Sachs, Blackstone e The Carlyle Group.

Settore: Assicurazioni
Fondata nel 2015
Presenza: Italia, Regno Unito, Spagna
Attività: Polizze auto, casa, famiglia – assicurazioni digitali e rete di intermediari

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La sfida

Semplificare un processo analogico e dispersivo nella gestione delle note spese, ridurre gli errori, accelerare l’elaborazione dei rimborsi, garantire la conservazione a norma e ridurre l’utilizzo della carta, in un contesto di forte crescita interna.

Perché N2F?

Dopo aver confrontato vari software, Prima ha scelto N2F per la sua facilità d’uso, l’automatizzazione della reportistica e la rapidità nella trasmissione delle richieste di rimborso. La soluzione si è distinta anche per la qualità del supporto e la capacità di adattamento alle esigenze di un gruppo in espansione.

“N2F ha un servizio di supporto al cliente molto valido, ma anche dei referenti dedicati molto competenti.”
— Camilla Carta, Senior Operations Specialist”

Dati chiave

800+ collaboratori
120.000+ chiamate gestite al mese
2,5 M+ clienti serviti

I benefici di N2F

“Oggi il caricamento è semplice e rapido. La reportistica automatica è diventata fondamentale per noi.”
— Camilla Carta, Senior Operations Specialist

Digitalizzazione completa e riduzione drastica degli errori
Trasmissione rapida delle note spese tramite smartphone
Automatizzazione della reportistica per una gestione efficiente
Processo uniforme in tutte le sedi del gruppo

Implementazione di N2F

Identificazione del bisogno: Dopo la crescita dell’organico nel 2021, Prima ha avviato la ricerca di una soluzione.

Comparazione tra fornitori: Analisi di vari top player del settore.

Scelta di N2F: Per la funzionalità “invio con un click”, la conservazione a norma e l’assistenza proattiva.

Standardizzazione internazionale: N2F ha accompagnato Prima nell’adozione del sistema a livello globale.

Opinione del cliente

“N2F ha risposto tempestivamente a ogni nostra esigenza. È diventato un partner fondamentale per uno sviluppo armonizzato del gruppo.”
— Camilla Carta, Senior Operations Specialist