{"id":18782,"date":"2024-10-15T17:09:40","date_gmt":"2024-10-15T15:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/?p=18782"},"modified":"2026-02-26T16:04:54","modified_gmt":"2026-02-26T15:04:54","slug":"rpa-robotic-process-automation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/rpa-robotic-process-automation\/","title":{"rendered":"RPA : qu&#8217;est-ce que la Robotic Process Automation ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Vos transactions bancaires remontent-elles automatiquement dans votre logiciel comptable ? Vos emails ind\u00e9sirables atterrissent-ils dans une bo\u00eete &#8220;spams&#8221; ? Ces deux situations sont des exemples de l&#8217;utilisation de l&#8217;automatisation robotis\u00e9e des processus, ou RPA. <\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Contrairement \u00e0 ce que l&#8217;on peut penser, la RPA est d\u00e9j\u00e0 intriqu\u00e9e dans notre vie quotidienne : auto-compl\u00e9tion des formulaires, connexion \u00e0 des applications&#8230; Chaque jour, la RPA facilite nos actions personnelles ou professionnelles. <\/p>\n\n\n\n<p>Lisez notre article pour tout conna\u00eetre de la RPA et savoir quels b\u00e9n\u00e9fices elle peut apporter \u00e0 votre business ! <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;est-ce que la RPA ? <\/h2>\n\n\n\n<p>La RPA (eh oui, on dit &#8220;la&#8221; puisqu&#8217;on parle d&#8217;automatisation robotis\u00e9e des processus) automatise les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives dans un logiciel informatique. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces programmes sont bas\u00e9s sur des bots qui imitent les actions humaines, permettant de gagner en efficacit\u00e9 et en pr\u00e9cision sur les t\u00e2ches quotidiennes. La RPA peut se baser sur des r\u00e8gles pr\u00e9d\u00e9finies, des mod\u00e8les de workflow, ou des enregistrements d&#8217;actions pour ex\u00e9cuter les t\u00e2ches de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques exemples de l&#8217;utilisation de la RPA : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion de transactions comptables<\/li>\n\n\n\n<li>Extraction de donn\u00e9es depuis le web<\/li>\n\n\n\n<li>Elimination des spams et ind\u00e9sirables de votre bo\u00eete mail <\/li>\n\n\n\n<li>Ecriture des transactions bancaire dans le livre comptable<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisation du paiement des notes de frais<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9n\u00e9ration de rapports analytiques <\/li>\n\n\n\n<li>Copie de donn\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement des factures<\/li>\n\n\n\n<li>Mise \u00e0 jour d&#8217;inventaire<\/li>\n\n\n\n<li>Etc. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La majorit\u00e9 de ces t\u00e2ches faisant certainement d\u00e9j\u00e0 partie de votre quotidien, vous comprenez l&#8217;importance de l&#8217;automatisation robotis\u00e9e des processus pour all\u00e9ger votre charge !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels b\u00e9n\u00e9fices de la RPA pour votre business ? <\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;automatisation robotis\u00e9e des processus a remani\u00e9 nombre de pratiques professionnelles et commerciales classiques ou obsol\u00e8tes. <\/p>\n\n\n\n<p>Les processus sont rationalis\u00e9s, vous permettant d&#8217;avoir plus de contr\u00f4le sur de nombreux aspects de votre business.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#1 &#8211; Augmentation de la productivit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme la RPA automatise des t\u00e2ches manuelles, telles que la saisie de donn\u00e9e, vous gagnez en efficacit\u00e9 et en productivit\u00e9.  <\/p>\n\n\n\n<p>Plus besoin pour votre \u00e9quipe de passer des heures \u00e0 r\u00e9aliser des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives, comme la v\u00e9rification manuelle des notes de frais. Le gain de temps offert par la RPA lui permet de se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e : chercher de nouvelles opportunit\u00e9s de croissance, attirer de nouveaux clients ou encore r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des strat\u00e9gies innovantes, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 &#8211; Contr\u00f4le de la sant\u00e9 financi\u00e8re de votre entreprise<\/h3>\n\n\n\n<p>C&#8217;est l&#8217;un des principaux avantages du RPA : r\u00e9aliser des \u00e9conomies sans sacrifier l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 ni la pr\u00e9cision des actions et des donn\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, certaines <a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/comptabilite-association\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">associations<\/a> ou entrepreneurs n&#8217;ont pas la possibilit\u00e9 d&#8217;embaucher un expert comptable \u00e0 temps plein. Utiliser un logiciel comptable pour sa comptabilit\u00e9 quotidienne permet de s\u00e9curiser ses finances et de g\u00e9n\u00e9rer des rapports analytiques afin d&#8217;avoir une vision des flux financiers de son entreprise, tout en s&#8217;assurant d&#8217;avoir du budget pour passer par un expert comptable \u00e0 temps partiel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 &#8211; Davantage de pr\u00e9cision <\/h3>\n\n\n\n<p>La RPA r\u00e9duit le risque d&#8217;erreurs humaines, par exemple lors de la saisie de donn\u00e9e ou \u00e0 l&#8217;enregistrement d&#8217;une transaction. <\/p>\n\n\n\n<p>Moins d&#8217;erreurs, ce sont aussi des rapports financiers plus pr\u00e9cis, donc des d\u00e9cisions strat\u00e9giques \u00e9clair\u00e9es pour le futur de votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>Inutile de dire que la pr\u00e9cision de la donn\u00e9e financi\u00e8re est aussi cruciale dans le cadre de contr\u00f4les ou audits fiscaux, ou au moment de faire vos d\u00e9clarations financi\u00e8res !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#4 &#8211; Augmentation de la satisfaction des employ\u00e9s et des clients<\/h3>\n\n\n\n<p>Impl\u00e9menter la RPA peut \u00e9galement aider \u00e0 augmenter la satisfaction de vos collaborateurs ou de vos clients. Par exemple, automatiser votre processus de <a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/tout-comprendre-a-la-reforme-de-la-facturation-electronique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">facturation<\/a> avec des logiciels RPA am\u00e9liore votre image de marque car vos clients re\u00e7oivent un format de facture standard et imm\u00e9diatement reconnaissable. <\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, une solution de notes de frais bas\u00e9e sur la RPA, telle que N2F &#8211; Notes de frais, facilite la cr\u00e9ation des d\u00e9penses de vos employ\u00e9s et acc\u00e9l\u00e8re leur remboursement. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les solutions RPA existantes ? <\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe trois types de solutions RPA sur le march\u00e9 : assist\u00e9e, non assist\u00e9e et hybride.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une RPA assist\u00e9e se d\u00e9finit par la collaboration entre humain et robot, par exemple un client appelant pour du support.<\/li>\n\n\n\n<li>Un programme RPA non assist\u00e9 ex\u00e9cute des t\u00e2ches sur la base d&#8217;un d\u00e9clencheur automatis\u00e9 ou programm\u00e9, comme accepter une transaction dans le logiciel comptable une fois qu&#8217;elle est valid\u00e9e par la banque. <\/li>\n\n\n\n<li>Une RPA hybride combine les caract\u00e9ristiques de l&#8217;assistance et de la non-assistance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment impl\u00e9menter la RPA dans mon organisation ? <\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des notes de frais<\/h3>\n\n\n\n<p>La gestion des notes de frais est un poste sur lequel l&#8217;automatisation robotis\u00e9e des processus peut consid\u00e9rablement all\u00e9ger votre charge. <\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, une application telle que <a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/fr\/note-de-frais\/?utm_source=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">N2F &#8211; Notes de frais<\/a> extrait toutes les donn\u00e9es importantes depuis une simple photo d&#8217;un ticket de caisse (date, montant, marchand, taux de TVA, etc.) et pr\u00e9remplit automatiquement la note de frais. <\/p>\n\n\n\n<p>La RPA peut \u00e9galement : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9cup\u00e9rer les fichiers et les stocker dans un <a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/archivage-valeur-probante\/\">archivage \u00e0 valeur probante<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Notifier en cas d&#8217;erreur, de doublon ou lorsque vous devez effectuer une action sur une d\u00e9pense professionnelle (approuver, rembourser)<\/li>\n\n\n\n<li>Effectuer le rapprochement bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser le remboursement des collaborateurs une fois la note approuv\u00e9e   <\/li>\n\n\n\n<li>Produire des rapports analytiques par poste de d\u00e9pense, service ou entit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer des cas sp\u00e9cifiques : entit\u00e9s, pays, devises, etc. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour le service comptable, c&#8217;est l&#8217;assurance d&#8217;avoir des documents en r\u00e8gles, et donc une fa\u00e7on d&#8217;acc\u00e9l\u00e9rer le remboursement des salari\u00e9s ! <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion des factures<\/h3>\n\n\n\n<p>La RPA facilite grandement la mise en conformit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9forme de la facturation \u00e9lectronique. En effet, les solutions bas\u00e9es sur la RPA permettent de : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9cup\u00e9rer les informations des factures depuis votre ERP et les reconstituer dans un format conforme (<a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/quest-ce-que-factur-x\/\">Factur-X<\/a>, UBL ou CII)<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9cup\u00e9rer les fichiers et les archiver avec valeur probante<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre \u00e0 jour le statut des factures et proposer des pistes d&#8217;audit fiables<\/li>\n\n\n\n<li>Produire des rapports analytiques. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Service client<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#8217;automatisation robotis\u00e9e des processus est souvent utilis\u00e9e c\u00f4t\u00e9 service client. Par exemple, si un client vous contacte en dehors de vos heures d&#8217;ouverture, il pourra recevoir un mail de r\u00e9ponse automatique.<\/p>\n\n\n\n<p>Ceci permet au client de savoir que sa demande est bien prise en charge, et aux \u00e9quipes d&#8217;avoir un historique afin de revenir vers ce client. <\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, la RPA peut \u00eatre utilis\u00e9e sous forme de chatbot afin de traiter rapidement et efficacement les demandes les plus simples, qui ne n\u00e9cessitent pas forc\u00e9ment d&#8217;intervention humaine. En revanche, la personne sera mise en relation avec un conseiller d\u00e8s que sa demande d\u00e9passe le champ du chatbot. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informatique et s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Prot\u00e9ger les donn\u00e9es de vos employ\u00e9s et de vos clients est indispensable, particuli\u00e8rement dans le contexte actuel d&#8217;augmentation des cyberattaques. <\/p>\n\n\n\n<p>Des solutions bas\u00e9es sur la RPA surveille en permanence l&#8217;\u00e9tat de votre syst\u00e8me, et vous alertent en cas de vuln\u00e9rabilit\u00e9, de fuite de donn\u00e9es ou de tentative de piratage. Vous restez ainsi en alerte et pouvez prot\u00e9ger plus efficacement votre entreprise et ses donn\u00e9es sensibles. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique <\/h3>\n\n\n\n<p>Dans un environnement toujours mouvant, les d\u00e9cisions strat\u00e9giques d&#8217;une entreprise doivent pouvoir \u00eatre prises rapidement. Par cons\u00e9quent, les documents comptables et les donn\u00e9es strat\u00e9giques doivent \u00eatre tenus \u00e0 jour et accessibles facilement. <\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions RPA offrent la possibilit\u00e9 d&#8217;obtenir des rapports analytiques \u00e0 tout moment, vous permettant d&#8217;utiliser des donn\u00e9es int\u00e8gres pour prendre vos d\u00e9cisions strat\u00e9giques. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange-gradient-background has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/dg-utiliser-data-comptable-decision-strategique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>A lire aussi : <\/strong>[Business Intelligence] Comment utiliser les donn\u00e9es comptables pour prendre les bonnes d\u00e9cisions ? <\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Workflow et communication <\/h3>\n\n\n\n<p>La RPA automatise une partie des t\u00e2ches quotidiennes et des rappels et notifications n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;avancement d&#8217;un projet. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ainsi d\u00e9finir des workflows o\u00f9 chaque personne est notifi\u00e9e lorsqu&#8217;elle a une t\u00e2che \u00e0 accomplir (v\u00e9rification, validation, mise en ligne, etc.). Ceci am\u00e9liore la communication au sein d&#8217;une \u00e9quipe, et la visibilit\u00e9 globale sur certains projets ou \u00e9ch\u00e9ances. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Choisir une solution RPA <\/h2>\n\n\n\n<p>Il n&#8217;est pas tant question de se doter d&#8217;une seule et unique solution RPA que choisir diff\u00e9rentes solutions combinant les avantages de la RPA, et qui pourront soutenir plusieurs processus internes. <\/p>\n\n\n\n<p>En effet, c&#8217;est en combinant les pouvoir de logiciels bas\u00e9s sur la RPA que vous gagnerez en agilit\u00e9 et en clart\u00e9, aussi bien dans vos rapports financiers que sur la s\u00e9curit\u00e9, la conformit\u00e9 et les flux de travail. <\/p>\n\n\n\n<p>Afin d&#8217;identifier les postes sur lesquels l&#8217;aide d&#8217;une solution logicielle bas\u00e9e sur la RPA pourrait vous aider, nous vous conseillons de v\u00e9rifier les points suivants ; <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vos \u00e9quipes passent-elles beaucoup de temps \u00e0 saisir des donn\u00e9es ? <\/li>\n\n\n\n<li>Vos processus, par exemple le remboursement des notes de frais, sont-ils longs et compliqu\u00e9s ? <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>D\u00e9terminer les lacunes de votre organisation est un excellent point de d\u00e9part pour savoir comment am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9, la productivit\u00e9 et la pr\u00e9cision. <\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, \u00e9valuez les offres du march\u00e9 : quels sont les logiciels qui peuvent vous soutenir dans ces t\u00e2ches ? Prenez le temps de comparer les solutions et d&#8217;impliquer les parties prenantes. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour r\u00e9sumer<\/h2>\n\n\n\n<p>La RPA est se fait discr\u00e8te dans nos vies, mais est devenue indispensable \u00e0 notre quotidien. Pour gagner en temps, en productivit\u00e9 et \u00e9liminer les t\u00e2ches sans valeur ajout\u00e9e, des solutions logicielles agiles l&#8217;utilisant sont indispensables. <\/p>\n\n\n\n<p>Un outil tel que N2F &#8211; Notes de frais ou N2F &#8211; Invoices utilise la RPA pour rationaliser les processus de soumission, de suivi et de paiement ou remboursement. <\/p>\n\n\n\n<p>Envie d&#8217;aller plus loin ? Nos experts ont r\u00e9alis\u00e9 pour vous un guide complet pour choisir votre solution de notes de frais &#x1f447;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/fr\/nos-ressources\/bien-choisir-solution-notes-de-frais\/?utm_source=blog\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"220\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/CTA-Final-11.png?resize=720%2C220&#038;ssl=1\" loading=\"lazy\" alt=\"T\u00e9l\u00e9charger le livre blanc &quot;les crit\u00e8res pour bien choisir sa solution de notes de frais&quot;\" class=\"wp-image-17064\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/CTA-Final-11.png?resize=1024%2C313&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/CTA-Final-11.png?resize=300%2C92&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/CTA-Final-11.png?resize=768%2C235&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/CTA-Final-11.png?w=1440&amp;ssl=1 1440w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vos transactions bancaires remontent-elles automatiquement dans votre logiciel comptable ? 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