{"id":1216,"date":"2021-02-11T16:09:52","date_gmt":"2021-02-11T15:09:52","guid":{"rendered":"http:\/\/loki.cmre.fr:8002\/?p=1216"},"modified":"2025-10-21T17:35:08","modified_gmt":"2025-10-21T15:35:08","slug":"ordre-de-mission","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/ordre-de-mission\/","title":{"rendered":"Ordre de mission et notes de frais : quel process de remboursement \u00e9tablir ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Des rendez-vous clients \u00e0 proximit\u00e9, aux voyages d\u2019affaires \u00e0 l\u2019international, <strong>toutes les entreprises sont concern\u00e9es par les d\u00e9placements d\u2019une partie de leurs collaborateurs<\/strong>. Lorsqu\u2019un salari\u00e9 part en d\u00e9placement, il doit parfois \u00e9tablir une demande de d\u00e9placement, ou convenir d\u2019un <strong>ordre de mission<\/strong> avec son employeur. Mais, \u00e0 quoi sert cet ordre de mission&nbsp;? Comment optimiser le process de remboursement qui en d\u00e9coule&nbsp;? Voil\u00e0 tout ce que vous devez savoir sur les ordres de mission.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ordres-de-mission-nbsp-qu-est-ce-que-c-est-nbsp\">Ordres de mission&nbsp;: qu\u2019est-ce que c\u2019est&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L&#8217;ordre de mission est un document qui sert \u00e0 l&#8217;employ\u00e9 en vue du remboursement des frais inh\u00e9rent \u00e0 son d\u00e9placement et garantit \u00e0 l&#8217;employeur que le collaborateur s&#8217;est absent\u00e9 pour une mission. Il rassemble toutes les informations concernant la mission : date, lieu, horaires&#8230;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Selon l\u2019article L411-2 du code de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale, les salari\u00e9s d\u2019une entreprise en d\u00e9placement professionnel doivent avoir sur eux un ordre de mission, fourni par l\u2019employeur. <\/p>\n\n\n\n<p>Le document a une double utilit\u00e9 : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permettre de garantir le remboursement des frais inh\u00e9rents au d\u00e9placement<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir \u00e0 l&#8217;employer que le collaborateur s&#8217;est bien absent\u00e9 de l&#8217;entreprise pour un d\u00e9placement d&#8217;affaires, et non pour un voyage priv\u00e9 ou un abandon de poste. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ordre-de-mission-comment-ca-marche\">Ordre de mission, comment \u00e7a marche ? <\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Avant d\u2019engager des frais, le collaborateur remplit <strong>ce document<\/strong>,<\/strong> en pr\u00e9cisant qu\u2019il part de telle date \u00e0 telle date, \u00e0 tel endroit, et que les frais de transport et d\u2019h\u00e9bergement devraient s\u2019\u00e9lever \u00e0 tant. <\/p>\n\n\n\n<p>Il demande alors au manager l\u2019autorisation d\u2019effectuer le d\u00e9placement, en toute connaissance des frais \u00e0 engager. Le format du document est libre\u00a0: il peut prendre la forme d\u2019une lettre ou d\u2019un formulaire dans lequel il devra y faire figurer\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les motifs de la mission\u00a0(prospection, s\u00e9minaire, formation\u2026) :<\/li>\n\n\n\n<li>Les dates de voyages et\/ou de d\u00e9placements aller et retour\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Les horaires de voyage aller et retour\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adresse compl\u00e8te du lieu o\u00f9 le d\u00e9placement va se d\u00e9rouler\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Les moyens de d\u00e9placement que le collaborateur sera amen\u00e9 \u00e0 utiliser (avion, train, car ainsi que le nom des a\u00e9roports ou des gares)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019identification du collaborateur dont son adresse personnelle\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Le mode de remboursement des frais de voyage\u00a0: cela d\u00e9pendra de la politique interne et pourra \u00eatre au r\u00e9el ou au forfait (montant estim\u00e9 global)\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>La signature de l\u2019employeur\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>En option, l&#8217;obligation d&#8217;un contr\u00f4le m\u00e9dical et les \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9mun\u00e9ration ainsi que les modalit\u00e9s de r\u00e8glement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange-gradient-background has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.n2f.com\/fr\/nos-ressources\/modele-ordre-de-mission-permanent-temporaire\/\">T\u00e9l\u00e9charger gratuitement notre <strong>mod\u00e8le d&#8217;ordre de mission permanent et temporaire<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Des pr\u00e9cisions peuvent \u00eatre apport\u00e9es au document si la mission le demande, comme de pr\u00e9voir des mesures de protections suppl\u00e9mentaires si le collaborateur se d\u00e9place dans un pays \u00e0 risque.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019<a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/ordre-mission-prive-public\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ordre de mission priv\u00e9 ou public<\/a> peut \u00eatre occasionnel ou permanent, d\u00e9pendre de l\u2019utilisation d\u2019un v\u00e9hicule ou non, ou \u00eatre encadr\u00e9 g\u00e9ographiquement (r\u00e9gion ou pays par exemple, interdisant ainsi \u00e0 un salari\u00e9 d&#8217;utiliser une voiture de fonction pour rouler \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ce mode de fonctionnement permet la validation du d\u00e9placement<\/strong>&nbsp;<strong>et le remboursement des d\u00e9penses<\/strong>&nbsp;: s\u2019il co\u00fbte trop cher, le manager peut d\u00e9cider que cela ne vaut pas le coup, ou pr\u00e9f\u00e9rer envoyer deux collaborateurs plut\u00f4t que trois par exemple. Les ordres de missions permettent ainsi de <strong>contr\u00f4ler les frais en amont<\/strong>, dans le cadre de demandes de d\u00e9placement et de r\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u00e9n\u00e9ralement, le process se fait sous forme papier ou par mail. Mais le papier, \u00e7a se perd&nbsp;; et les \u00e9changes mails, \u00e7a prend du temps\u2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ordre-de-mission-nbsp-quels-avantages-pour-l-employe-et-l-employeur-nbsp\">Ordre de mission&nbsp;: quels avantages pour l\u2019employ\u00e9 et l\u2019employeur&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>La gestion des frais professionnels peut vite s\u2019av\u00e9rer \u00eatre un casse-t\u00eate pour les employeurs. Les politiques en mati\u00e8re de note de frais sont souvent loin d\u2019\u00eatre ma\u00eetris\u00e9es par tous les collaborateurs et les d\u00e9rives autour de leur remboursement peuvent rapidement faire perdre de l\u2019argent \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Avec un ordre de mission, le collaborateur sait exactement ce qu\u2019il a le droit de consommer ou d\u2019utiliser comme service<\/strong>. Par ailleurs, il lui assure d\u2019\u00eatre couvert en cas d\u2019accident survenant dans l\u2019exercice de ses fonctions. L\u2019ordre de mission lui permet \u00e9galement de lui faire b\u00e9n\u00e9ficier des avantages de sa fonction d\u00e8s lors qu\u2019il se trouve en dehors de l\u2019entreprise, au m\u00eame titre que s\u2019il y \u00e9tait rest\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f4t\u00e9 manager, le remboursement devient plus simple puisque le service comptable n\u2019a qu\u2019\u00e0 s\u2019appuyer sur le document. Les d\u00e9placements sont explicitement pr\u00e9cis\u00e9s et sign\u00e9s par l\u2019employ\u00e9 ce qui atteste de la bonne r\u00e9alisation de la mission.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ordre-de-mission-nbsp-comment-obtenir-une-avance-de-frais-a-engager-nbsp-pendant-le-deplacement-professionnel\">Ordre de mission&nbsp;: comment obtenir une avance de frais \u00e0 engager&nbsp;pendant le d\u00e9placement professionnel ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019avantage de r\u00e9aliser un ordre de mission r\u00e9side dans le fait que l\u2019employeur peut <strong>avancer une somme d\u2019argent \u00e0 son employ\u00e9<\/strong> en se basant sur des d\u00e9penses pr\u00e9visionnelles, qu\u2019il aura anticip\u00e9es, tout en tenant compte de la politique de l\u2019entreprise concernant les frais professionnels. <\/p>\n\n\n\n<p>Le collaborateur n\u2019a donc plus besoin d\u2019attendre plusieurs semaines le remboursement des d\u00e9penses qu\u2019il a engag\u00e9es puis qu\u2019il se d\u00e9place en ayant d\u00e9j\u00e0 une certaine somme sur lui. <\/p>\n\n\n\n<p>Evidemment si ce montant s\u2019av\u00e8re un peu plus bas que ce qu\u2019il a r\u00e9ellement d\u00e9pens\u00e9 sur place, il devra demander le remboursement de la diff\u00e9rence, note de frais \u00e0 l\u2019appui. Dans le cas contraire, l\u2019exc\u00e9dentaire sera imput\u00e9 sur son salaire du mois prochain.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ordres-de-mission-nbsp-une-nouvelle-fonctionnalite-proposee-par-le-logiciel-de-gestion-des-notes-de-frais-n2f\">Ordres de mission&nbsp;: une nouvelle fonctionnalit\u00e9 propos\u00e9e par le logiciel de gestion des notes de frais N2F<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La gestion des ordres de mission fait d\u00e9sormais partie des fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es par N2F.<\/strong> Ainsi, les utilisateurs ont la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer leurs ordres de mission ou ceux de leurs collaborateurs de fa\u00e7on d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, en toute coh\u00e9rence avec leurs notes de frais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quels-sont-les-principaux-cas-d-utilisation-nbsp\">Quels sont les principaux cas d\u2019utilisation&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 \u00ab&nbsp;ordres de missions&nbsp;\u00bb peut \u00eatre mise en place dans plusieurs cas d\u2019utilisation&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La demande d\u2019autorisation de d\u00e9placement<\/strong>\u00a0: un employ\u00e9 doit faire un d\u00e9placement professionnel et demande l\u2019autorisation \u00e0 son manager de se d\u00e9placer, en renseignant plus ou moins de d\u00e9tails. Par exemple\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Je pars au salon de Milan, du 22 au 25 f\u00e9vrier, j\u2019aurais besoin de prendre l\u2019avion, 4 nuits d\u2019h\u00f4tels, location de voiture, X frais de repas, etc\u00a0\u00bb<\/em>. Le manager a la possibilit\u00e9 d\u2019accepter, de refuser ou de modifier cette demande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La demande de r\u00e9servation de voyage<\/strong>\u00a0: un employ\u00e9 doit faire un voyage professionnel et, en plus de la demande de validation adress\u00e9e \u00e0 son manger, il doit r\u00e9aliser une demande aupr\u00e8s du service de r\u00e9servations. Dans ce cas-l\u00e0, l\u2019employ\u00e9 pr\u00e9cise simplement les informations principales de son d\u00e9placement\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Je pars du 22 au 25 f\u00e9vrier, \u00e0 Milan, merci d\u2019organiser mon voyage\u00a0\u00bb<\/em>. L\u2019employ\u00e9 fait la demande et le service r\u00e9servations s\u2019occupe de tout de A \u00e0 Z. Le service organise alors le voyage en fonction de la politique de frais de la soci\u00e9t\u00e9, des tarifs et des disponibilit\u00e9s des moyens de transports et d\u2019h\u00e9bergement.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Demande d\u2019accord pour l\u2019achat de mat\u00e9riel<\/strong>\u00a0:\u00a0 un employ\u00e9 doit acheter du mat\u00e9riel professionnel, par exemple du mat\u00e9riel de bureau. Ce cas de figure se pr\u00e9sente plus rarement mais il peut s\u2019av\u00e9rer tr\u00e8s utile. Le collaborateur peut alors faire une demande d\u2019accord pour l\u2019achat dudit mat\u00e9riel. Dans ce cas-l\u00e0, le salari\u00e9 a d\u00e9j\u00e0 men\u00e9 ses propres recherches et renseigne un devis en tant que justificatif, accompagn\u00e9 de la raison qui motive l\u2019achat de ce mat\u00e9riel. Cette d\u00e9marche lui permet d\u2019obtenir la validation de son responsable, avant de pouvoir acheter le mat\u00e9riel en question.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#x1f4a1; Pour aller plus loin : <a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/secteur-public-comment-automatiser-les-ordres-de-mission\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Secteur public, comment automatiser les ordres de mission ? <\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>En plus de toutes ces possibilit\u00e9s, <strong>N2F permet de joindre des <a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/fr\/note-de-frais\/avances-ordres-de-mission\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">demandes d\u2019avances sur frais<\/a>.<\/strong> Le collaborateur peut ainsi demander au manager et au service comptable de lui faire une avance avant un d\u00e9placement on\u00e9reux. Il demande alors un certain montant, \u00e9tabli en fonction des frais qu\u2019il pense devoir payer sur place, et il soumet sa demande. Son manager et le service comptable peuvent accepter ou refuser la demande d\u2019avance, ou \u00e9galement baisser le montant s\u2019ils estiment que les frais engag\u00e9s seront moins importants. Le collaborateur est ensuite inform\u00e9 que sa demande d\u2019avance a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e \/ rejet\u00e9e ou que son montant a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9. <strong>Tous ces changements et accords sont ainsi trac\u00e9s depuis l\u2019application\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ordre-de-mission-nbsp-une-fonctionnalite-qui-s-adapte-a-vos-besoins\">Ordre de mission&nbsp;: une fonctionnalit\u00e9 qui s\u2019adapte \u00e0 vos besoins<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez param\u00e9trer la demande de d\u00e9placement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e en fonction de vos propres crit\u00e8res et de votre politique d\u2019entreprise. <strong>La fonctionnalit\u00e9 \u00ab&nbsp;Ordre de mission&nbsp;\u00bb permet de mettre en place un syst\u00e8me de blocages<\/strong>&nbsp;: en fonction du param\u00e9trage, il sera par exemple impossible de soumettre une demande de d\u00e9placement si certaines informations n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 renseign\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous est \u00e9galement possible de <strong>mettre en place des plafonds.<\/strong> Il s\u2019agit d\u2019une solution tr\u00e8s pratique car elle vous permet de rappeler votre politique de frais avant m\u00eame d\u2019engager ces frais. Vous <strong>limitez ainsi toute vell\u00e9it\u00e9 d\u00e9pensi\u00e8re<\/strong> et \u00e9vitez de devoir recadrer vos collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les param\u00e8tres des champs du formulaire s\u2019adaptent aussi \u00e0 votre politique de notes de frais et \u00e0 votre culture d\u2019entreprise.<\/strong> La soumission des notes de frais peut ainsi se faire dans le cadre des ordres de mission d\u00e9j\u00e0 approuv\u00e9s. Lorsqu\u2019ils engagent une <a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/blog\/note-de-frais-le-guide-complet\/\">d\u00e9pense de note de frais<\/a>, les collaborateurs renseignent un certain nombre de champs, exhaustifs ou non : date, montant, \u2026 Ils ont alors la possibilit\u00e9 de lier la d\u00e9pense \u00e0 un ordre de mission. Cela <strong>assure au service comptable une excellente visibilit\u00e9 sur les d\u00e9penses engag\u00e9es.<\/strong> Il est en effet possible de conna\u00eetre les raisons qui ont motiv\u00e9 les d\u00e9penses et de v\u00e9rifier la coh\u00e9rence de l\u2019ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour aller encore plus loin, <strong>vous pouvez param\u00e9trer qu\u2019une d\u00e9pense de notes de frais ne puisse \u00eatre soumise que si elle est li\u00e9e \u00e0 ordre de mission valid\u00e9<\/strong>. Par exemple, le collaborateur ne pourra saisir une d\u00e9pense d\u2019h\u00f4tel que si elle est rattach\u00e9e dans la note de frais \u00e0 une demande de d\u00e9pense d\u2019h\u00f4tel valid\u00e9e par le manager.<\/p>\n\n\n\n<p>En somme, cette fonctionnalit\u00e9 vous permet de&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mieux <strong>contr\u00f4ler votre politique de remboursement des notes de frais<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas perdre de temps<\/strong> en \u00e9tapes d\u2019approbation et de v\u00e9rification.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gagner en efficacit\u00e9<\/strong> en r\u00e9coltant toutes les informations dont vous avez besoin sur un seul formulaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Grandes entreprises et petites soci\u00e9t\u00e9s, \u00e9vitez les allers-retours chronophages et <strong>prenez le contr\u00f4le de vos frais en amont&nbsp;!<\/strong> La solution N2F vous accompagne tout au long de vos<strong> process de remboursement des notes de frais.<\/strong> Alors, si vous souhaitez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un outil \u00e0 la fois simple pour vous et vos collaborateurs, contactez-nous&nbsp;!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.n2f.com\/fr\/demo\/?utm_source=blog\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"353\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/CTA-demande-de-demo-blog.jpg?resize=720%2C353&#038;ssl=1\" loading=\"lazy\" alt=\"\" class=\"wp-image-458\" style=\"width:506px;height:247px\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/CTA-demande-de-demo-blog.jpg?w=868&amp;ssl=1 868w, https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/CTA-demande-de-demo-blog.jpg?resize=300%2C147&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.n2f.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/CTA-demande-de-demo-blog.jpg?resize=768%2C376&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des rendez-vous clients \u00e0 proximit\u00e9, aux voyages d\u2019affaires \u00e0 l\u2019international, toutes les entreprises sont concern\u00e9es par les d\u00e9placements d\u2019une partie de leurs collaborateurs. 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Comment optimiser le process de remboursement qui en d\u00e9coule ? 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